Als “Closed Lost opportunity” bezeichnet man einen Deal, der geschlossen wurde ohne, dass der Lead oder Prospect in eine Kund*in gewandelt wurde.

Wenn ein Lead oder Prospect es abgelehnt hat, etwas von Dir zu kaufen und auch klar ist, dass er dies in naher Zukunft nicht tun, ist es Zeit ihn/ sie aus Deiner Pipeline zu entfernen. Ein Closed Lost kann zu jedem Zeitpunkt des Verkaufsprozesses auftreten, d. h. unabhängig davon, wo sich der Interessent im Verkaufszyklus befindet. Sobald diese Entscheidung getroffen wurde, sollte der Deal direkt geschlossen werden und die Verkaufsmöglichkeit gilt als verloren. Beim Schließen hat man oft die Möglichkeit, den Kunden als "geschlossen und verloren" zu kennzeichnen - was im Wesentlichen bedeutet, dass sein Deal bei Eurem Unternehmen beendet wurde und kein erfolgreicher Verkaufsabschluss zustande gekommen ist. Dies sorgt für interne Transparenz und lässt das gesamte Team wissen, dass ein Verkauf nicht zustande gekommen ist.

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