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Cloud, LLM, SaaS und KI erklärt

Tech und KI Glossar

Die wichtigsten Begriffe rund um Vertriebsautomatisierung, künstliche Intelligenz, CRM-Systeme und SaaS einfach erklärt.

A

A/B-Testing (oder Split-Testing)

A/B-Testing (oder Split-Testing) Definition A/B-Testing (oder Split-Testing) ist eine Methode zur Optimierung von...

ABC (Always Be Closing)

ABC (Always Be Closing) Definition „Always Be Closing“ ist eine motivierende Redewendung und Vertriebsstrategie. ...

Accelerator (Beschleuniger)

Accelerator (Beschleuniger) Definition Ein Accelerator (Hardware-Beschleuniger) ist eine dedizierte Computerhardw...

Account

Account Definition In CRM-Systemen bezeichnet ein Account in der Regel ein Kundenunternehmen oder einen Geschäfts...

Account Development Representative (ADR)

Account Development Representative (ADR) Definition ADRs (Account Development Representatives) sind Sales-Spezial...

Account Executive (AE)

Account Executive (AE) Definition Ein Account Executive (AE) ist ein Sales-Spezialist, der für die Betreuung und ...

Account Intelligence

Account Intelligence Definition Account Intelligence ist die technologiegestützte Analyse eines potenziellen Kund...

Account-Based Marketing (ABM)

Account-Based Marketing (ABM) Definition Account-Based Marketing (ABM) ist eine Go-to-Market-Strategie, die sich ...

Account-Based Selling (ABS)

Account-Based Selling (ABS) Definition Account-Based Selling (ABS) ist eine primär im B2B-Bereich genutzte Vertri...

Account-Intelligence-Tools

Account-Intelligence-Tools Definition Mit Account-Intelligence-Tools können Vertriebsorganisationen zielgerichtet...

Accuracy (Genauigkeit) & F-Score

Accuracy (Genauigkeit) & F-Score Definition Accuracy (Genauigkeit) und F-Score (oft als F1-Score bezeichnet) sind...

Actionable Insights

Actionable Insights Definition Actionable Insights (handlungsrelevante Erkenntnisse) sind konkrete Erkenntnisse, ...

Actionable Intelligence (Verwertbare Intelligenz)

Actionable Intelligence (Verwertbare Intelligenz) Definition Actionable Intelligence (verwertbare Intelligenz) be...

Actionable Metrics

Actionable Metrics Definition Actionable Metrics (handlungsrelevante Kennzahlen) sind Vertriebskennzahlen, die le...

Activity Metrics

Activity Metrics Definition Activity Metrics (Aktivitätsmetriken) sind Datenpunkte, die die konkreten Aktivitäten...

Adoption (Product Adoption)

Adoption (Product Adoption) Definition Product Adoption (Produktakzeptanz) ist der Prozess, bei dem Nutzer ein Pr...

Adversarial Learning

Adversarial Learning Definition Adversarial Learning (gegnerisches Lernen) ist eine Trainingsmethode im Machine L...

Agentic AI

Agentic AI Definition Agentic AI bezeichnet eine Klasse von Systemen der künstlichen Intelligenz, die sich durch ...

AgentOps

AgentOps Definition AgentOps bezeichnet eine Reihe von Best Practices, Tools und Prozessen für die Entwicklung, Ü...

AGI (Artificial General Intelligence)

AGI (Artificial General Intelligence) Definition Artificial General Intelligence (AGI) bezeichnet eine hypothetis...

AI Guided Selling

AI Guided Selling Definition AI Guided Selling (KI-gestützter Vertrieb) beschreibt einen Vertriebsprozess, der du...

AI Slop

AI Slop Definition AI Slop bezeichnet minderwertige, massenhaft von künstlicher Intelligenz generierte Inhalte im...

Algorithmus

Algorithmus Definition Ein Algorithmus ist eine präzise, logische Abfolge von Handlungsanweisungen zur Lösung ein...

Alignment (Ausrichtung)

Alignment (Ausrichtung) Definition Alignment (Ausrichtung) beschreibt den Prozess im Machine Learning, der sicher...

Anaphor

Anaphor Definition Eine Anaphor (oder Anapher) ist ein sprachlicher Ausdruck, dessen Bedeutung sich auf eine zuvo...

Annual Recurring Revenue (ARR)

Annual Recurring Revenue (ARR) Definition Annual Recurring Revenue (ARR) ist der jährlich wiederkehrende Umsatz e...

Application Programming Interface (API)

Application Programming Interface (API) Definition Eine Application Programming Interface (API; deutsch: Programm...

ASI (Artificial Superintelligence)

ASI (Artificial Superintelligence) Definition Artificial Superintelligence (ASI) bezeichnet eine hypothetische Fo...

Attention (Aufmerksamkeit)

Attention (Aufmerksamkeit) Definition Attention (Aufmerksamkeit) bzw. Self-Attention ist ein mathematischer Mecha...

Ausschreibung (Request for Proposal, RFP)

Ausschreibung (Request for Proposal, RFP) Definition Eine Ausschreibung (Request for Proposal, RFP) ist ein Proze...

Ausschreibung / Request for Proposal (RFP)

Ausschreibung / Request for Proposal (RFP) Definition Eine Ausschreibung (Request for Proposal, RFP oder Call for...

Autonome Systeme

Autonome Systeme Definition Autonome Systeme sind Software- oder Hardware-Systeme, die in der Lage sind, ihre Auf...

B

B2B

B2B Definition B2B steht für „Business-to-Business“ und beschreibt geschäftliche Beziehungen, Transaktionen sowie...

B2C

B2C Definition B2C steht für „Business-to-Consumer“ und bezeichnet die geschäftlichen Beziehungen sowie Transakti...

B2C2B

B2C2B Definition B2C2B steht als Abkürzung für „Business-to-Consumer-to-Business“. Erklärung B2C2B beschreibt...

Backpropagation (Rückpropagierung)

Backpropagation (Rückpropagierung) Definition Backpropagation (Rückpropagierung) ist der grundlegende Trainingsal...

BANT

BANT Definition BANT ist eine etablierte Methode zur Qualifizierung von Vertriebs-Leads und steht für die vier Kr...

BASHO-E-Mail

BASHO-E-Mail Definition Eine BASHO-E-Mail ist eine hochgradig personalisierte Vertriebs-E-Mail, die sich meistens...

Basismodelle (Foundation Models)

Basismodelle (Foundation Models) Definition Basismodelle (Foundation Models) sind sehr große, auf riesigen Datenm...

BERT

BERT Definition BERT (Bidirectional Encoder Representations from Transformers) ist ein von Google entwickeltes, n...

Best Case

Best Case Definition Der Begriff „Best Case“ beschreibt im Vertriebs-Forecasting eine Kategorie für Verkaufschanc...

Bestärkendes Lernen (Reinforcement Learning)

Bestärkendes Lernen (Reinforcement Learning) Definition Bestärkendes Lernen (Reinforcement Learning) ist eine Met...

Bias (Verzerrung)

Bias (Verzerrung) Definition Ein Bias (Verzerrung) in der Künstlichen Intelligenz bezeichnet systematische und fe...

Big Data

Big Data Definition Big Data beschreibt extrem große, komplexe und sich schnell verändernde Datenmengen, die mit ...

Booking

Booking Definition Booking bezeichnet im Vertrieb das vertraglich vereinbarte Umsatzvolumen eines neu unterzeichn...

Business Development Representative (BDR) oder Sales Development Representative (SDR)

Business Development Representative (BDR) oder Sales Development Representative (SDR) Definition BDRs (Business D...

Buying Center

Buying Center Definition Das Buying Center bezeichnet eine informelle Gruppe von Personen innerhalb eines Unterne...

C

C-Level oder C-Suite Executives

C-Level oder C-Suite Executives Definition Das C-Level bezeichnet die oberste Führungsebene (das Top-Management) ...

Chain of Thought (Gedankenkette)

Chain of Thought (Gedankenkette) Definition Chain of Thought (Gedankenkette) ist eine Prompting- und Argumentatio...

ChatGPT

ChatGPT Definition ChatGPT ist ein wegweisender, auf künstlicher Intelligenz basierender Chatbot des US-amerikani...

Churn (Churn Rate)

Churn (Churn Rate) Definition Die Churn Rate (Abwanderungsquote) ist der prozentuale Anteil der Kunden, die ein U...

CLIP

CLIP Definition CLIP (Contrastive Language-Image Pre-training) ist ein von OpenAI entwickeltes neuronales Netzwer...

Closed Lost

Closed Lost Definition Eine Opportunity wird im CRM als „Closed Lost“ (geschlossen-verloren) markiert, wenn ein D...

Closed Won

Closed Won Definition Eine Opportunity wird im CRM als „Closed Won“ (geschlossen-gewonnen) markiert, wenn ein Dea...

Cold Call (Telefonische Kaltakquise)

Cold Call (Telefonische Kaltakquise) Definition Ein Cold Call (Kaltanruf) ist der Versuch, einen potenziellen Kun...

Cold Email (Kaltakquise per E-Mail)

Cold Email (Kaltakquise per E-Mail) Definition Eine Cold Email ist eine E-Mail an einen potenziellen Kunden (Pros...

Committed

Committed Definition „Committed“ bezeichnet im Vertriebs-Forecasting eine Kategorie für Deals, deren erfolgreiche...

Computer Vision (CV)

Computer Vision (CV) Definition Computer Vision (CV) ist ein Bereich der künstlichen Intelligenz, der es Systemen...

Content

Content Definition Unter Content (deutsch: Inhalt) versteht man alle digitalen Medienformate wie Texte, Bilder, V...

Content Management System (CMS)

Content Management System (CMS) Definition Ein Content Management System (CMS) ist eine Softwareanwendung, die es...

Conversational AI

Conversational AI Definition Conversational AI bezeichnet Technologien wie Chatbots oder virtuelle Assistenten, d...

Conversion

Conversion Definition Die Conversion (deutsch: Konversion) beschreibt den Statuswechsel eines Nutzers oder Intere...

CRM (Customer Relationship Management)

CRM (Customer Relationship Management) Definition Customer Relationship Management (CRM) umfasst die systematisch...

Cross-Selling

Cross-Selling Definition Cross-Selling (deutsch: Querverkauf) beschreibt den Verkauf von ergänzenden Produkten od...

Customer Acquisition Cost (CAC)

Customer Acquisition Cost (CAC) Definition Die Customer Acquisition Cost (CAC) beschreibt die durchschnittlichen ...

Customer Relationship Management (CRM)

Customer Relationship Management (CRM) Definition Customer Relationship Management (CRM) bezeichnet die strategis...

Customer Success

Customer Success Definition Customer Success ist eine Abteilung oder eine Strategie, die im B2B-Vertrieb häufig e...

D

DALL-E

DALL-E Definition DALL-E ist ein von OpenAI entwickeltes KI-Modell, das in der Lage ist, aus Textbeschreibungen (...

Dark (Ghosting)

Dark (Ghosting) Definition Der Begriff „going dark“ oder „Ghosting“ beschreibt im B2B-Vertrieb den plötzlichen Ab...

Data Augmentation (Datenerweiterung)

Data Augmentation (Datenerweiterung) Definition Data Augmentation (Datenerweiterung) bezeichnet Techniken, mit de...

Data Mining

Data Mining Definition Data Mining bezeichnet die systematische Anwendung statistischer und mathematischer Method...

Data Science

Data Science Definition Data Science ist ein interdisziplinäres Fachgebiet, das wissenschaftliche Methoden, Proze...

Datenschutz und Datensicherheit

Datenschutz und Datensicherheit Definition Datenschutz und Datensicherheit umfassen alle rechtlichen Vorschriften...

Days to Term Sheet (Sales Cycle)

Days to Term Sheet (Sales Cycle) Definition „Days to Term Sheet“ bezeichnet die Anzahl der Tage, die vom ersten K...

Deal (Won Opportunity / Vertragsabschluss)

Deal (Won Opportunity / Vertragsabschluss) Definition Ein gewonnener Deal (Won Opportunity) bezeichnet eine erfol...

Deal at Risk

Deal at Risk Definition Ein „Deal at Risk“ bezeichnet eine Vertriebschance, bei der die Wahrscheinlichkeit eines ...

Deal Closing (oder Vertragsabschluss)

Deal Closing (oder Vertragsabschluss) Definition Das Deal Closing (oder der Vertragsabschluss) stellt die finale ...

dealcode AI

dealcode AI Definition Dealcode ist die führende Training- und Guidance-Software zur Steigerung der Produktivität...

Deals to watch

Deals to watch Definition Deals to watch sind die wichtigsten Deals in der Sales Pipeline, auf die sich Vertriebs...

Deep Learning (DL)

Deep Learning (DL) Definition Deep Learning (DL, mehrschichtiges maschinelles Lernen) ist eine Teilmethode des Ma...

DeepSeek / R1

DeepSeek / R1 Definition DeepSeek / R1 bezeichnet eine Reihe von fortschrittlichen Open-Source-KI-Modellen des ch...

Diagnostic Analytics

Diagnostic Analytics Definition Diagnostic Analytics (diagnostische Analyse) ist der Prozess der Datennutzung, um...

Diffusion (Diffusionsmodelle)

Diffusion (Diffusionsmodelle) Definition Diffusionsmodelle sind eine Klasse von generativen KI-Modellen, die dara...

Digital First

Digital First Definition Digital First bietet als Ansatz oder Methodik einen Rahmen dafür, wie moderne Unternehme...

Digital Self-Service

Digital Self-Service Definition Digital Self-Service (digitaler Selbstservice) ist ein Oberbegriff für verschiede...

Digital Selling

Digital Selling Definition Digital Selling beschreibt die gezielte Nutzung digitaler Kanäle und Tools, um potenzi...

Double Descent

Double Descent Definition Double Descent beschreibt ein Phänomen im Machine Learning, bei dem die Test-Fehlerrate...

E

Edge-Modell / Edge AI

Edge-Modell / Edge AI Definition Edge AI (bzw. ein Edge-Modell) bezeichnet die Ausführung von Modellen der künstl...

Effektive Deals

Effektive Deals Definition Effektive Deals sind Deals, die schneller als der Durchschnitt abgeschlossen (won) wer...

Einbettung (Embedding)

Einbettung (Embedding) Definition Eine Einbettung (Embedding) ist die mathematische Darstellung eines Wortes, Sat...

Einkaufsabteilung (Procurement Department)

Einkaufsabteilung (Procurement Department) Definition Die Einkaufsabteilung (Procurement Department oder Purchase...

Einkaufsabteilung (Procurement Department)

Einkaufsabteilung (Procurement Department) Definition Die Einkaufsabteilung (Purchase Department oder Procurement...

Emergentes Verhalten

Emergentes Verhalten Definition Emergentes Verhalten (oder emergente Fähigkeiten) bei KI-Modellen beschreibt das ...

End-to-End Learning

End-to-End Learning Definition End-to-End Learning (E2E-Lernen) beschreibt einen Trainingsansatz im Deep Learning...

Entität (Entity)

Entität (Entity) Definition Eine Entität (Entity) ist ein eindeutig identifizierbares Objekt, eine Person, ein Or...

Entscheidungsträger (Decision Maker)

Entscheidungsträger (Decision Maker) Definition Ein Entscheidungsträger (Decision Maker) ist eine Person in einem...

Ergebnismetriken

Ergebnismetriken Definition Ergebnismetriken (Results Metrics) beziehen sich auf Vertriebskennzahlen (Metrics) od...

Erklärbare KI (XAI / Explainable AI)

Erklärbare KI (XAI / Explainable AI) Definition Erklärbare KI (Explainable AI oder XAI) umfasst Methoden und Tech...

EU AI Act

EU AI Act Definition Der EU AI Act ist das weltweit erste umfassende Gesetz zur Regulierung von Künstlicher Intel...

Expertensysteme

Expertensysteme Definition Expertensysteme sind Computerprogramme, die das Fachwissen und die Problemlösungskompe...

K

Käufer (Buyer)

Käufer (Buyer) Definition Ein Buyer (Käufer) ist eine Person oder Organisation, die Waren, Dienstleistungen oder ...

Kaufsignal (Buying Signal)

Kaufsignal (Buying Signal) Definition Ein Kaufsignal (Buying Signal) ist ein verbaler oder nonverbaler Hinweis ei...

Key Performance Indicators (KPI)

Key Performance Indicators (KPI) Definition Key-Performance-Indicators (KPIs) sind entscheidende (Schlüssel-)Kenn...

KI-Agenten (AI Agents)

KI-Agenten (AI Agents) Definition KI-Agenten (AI Agents) sind autonome Softwaresysteme, die auf Basis von künstli...

KI-Ethik

KI-Ethik Definition KI-Ethik befasst sich mit den moralischen Grundsätzen, Richtlinien und Werten, die bei der En...

KI-Strategie

KI-Strategie Definition Eine KI-Strategie ist ein langfristiger, strategischer Fahrplan, der festlegt, wie ein Un...

Knowledge Graph (Wissensgraph)

Knowledge Graph (Wissensgraph) Definition Ein Knowledge Graph (Wissensgraph) ist eine strukturierte Netzwerkdarst...

Kognitives Computing

Kognitives Computing Definition Kognitives Computing (Cognitive Computing) bezeichnet Technologie-Plattformen, di...

Kontakt (Contact)

Kontakt (Contact) Definition Ein Kontakt (Contact) ist ein Datensatz in einem CRM-System, der die persönlichen un...

Kunde (Client / Customer)

Kunde (Client / Customer) Definition Ein Kunde (Client oder Customer) ist eine Person oder ein Unternehmen, das P...

Kunde / Client

Kunde / Client Definition Ein Kunde (Customer oder Client) ist eine Person oder ein Unternehmen, das ein Produkt ...

Künstliche Intelligenz (KI / AI)

Künstliche Intelligenz (KI / AI) Definition Künstliche Intelligenz (KI / AI) nutzt Daten von Computern, Maschinen...

S

Sales (Vertrieb)

Sales (Vertrieb) Definition Sales bezeichnet die Gesamtheit aller Aktivitäten, Prozesse und Strategien, die darau...

Sales 4.0

Sales 4.0 Definition Sales 4.0 bezeichnet digitalisierte, automatisierte und beschleunigte Vertriebsprozesse durc...

Sales Activity Tracking

Sales Activity Tracking Definition Sales Activity Tracking bezeichnet den Prozess der Überwachung und Analyse der...

Sales Cycle (Tage bis zum Term Sheet)

Sales Cycle (Tage bis zum Term Sheet) Definition Der Sales Cycle beschreibt im B2B-Vertrieb den gesamten Zeitraum...

Sales Development Representative (SDR) oder Business Development Representative (BDR)

Sales Development Representative (SDR) oder Business Development Representative (BDR) Definition Sales Developmen...

Sales Funnel

Sales Funnel Definition Ein Sales Funnel (Vertriebstrichter) ist die visuelle Darstellung der Customer Journey un...

Sales Funnel Leakage

Sales Funnel Leakage Definition Sales Funnel Leakage bezeichnet Leads, die aus dem Sales-/Marketing-Funnel oder d...

Sales Intelligence

Sales Intelligence Definition Sales Intelligence bezeichnet Softwarelösungen und Datenanalysetechniken, die vertr...

Sales Pipeline

Sales Pipeline Definition Die Sales Pipeline ist ein methodischer Ansatz zur Visualisierung von potenziellen Umsä...

Sales Representative (Sales Rep)

Sales Representative (Sales Rep) Definition Ein Sales Representative (auch Sales Rep oder Vertriebsmitarbeiter ge...

Sales-Prozess

Sales-Prozess Definition Ein Sales-Prozess beschreibt einen strukturierten, systematischen Ablauf von Schritten, ...

Sentiment-Analyse

Sentiment-Analyse Definition Die Sentiment-Analyse (auch Stimmungsanalyse) ist eine Technik des Natural Language ...

Singularität

Singularität Definition Die technologische Singularität bezeichnet einen hypothetischen Zeitpunkt in der Zukunft,...

Smart Process Automation (SPA)

Smart Process Automation (SPA) Definition Smart Process Automation (SPA) ist die Weiterentwicklung von RPA (Robot...

Social Selling

Social Selling Definition Social Selling beschreibt die Methode, soziale Netzwerke gezielt für den Aufbau von Kun...

Spracherkennung (Speech Recognition)

Spracherkennung (Speech Recognition) Definition Spracherkennung (Speech Recognition) ist die Technologie, die ges...

Symbolische KI

Symbolische KI Definition Symbolische KI (auch als "Gofai" – Good Old-Fashioned AI bezeichnet) ist ein Ansatz der...

Synthetische Daten

Synthetische Daten Definition Synthetische Daten sind künstlich erzeugte Daten, die auf der Grundlage von Algorit...

Begriffe klären, Wachstum beschleunigen

Sie kennen jetzt die Theorie. Lassen Sie uns die Fachbegriffe in handfeste Wettbewerbsvorteile durch Cloud- und KI-Software für Ihr Unternehmen verwandeln.

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