Was bedeutet „B2C2B“

Definition

B2C2B steht als Abkürzung für „Business-to-Consumer-to-Business“.

Erklärung

B2C2B beschreibt ein Vertriebsmodell, bei dem im ersten Schritt ein einzelner Nutzer (Consumer) das Produkt nutzt. Wenn dieser so überzeugt von dem Produkt oder der Dienstleistung ist, führt er es in seinem Unternehmen (Business) ein, wo es schließlich als Unternehmenslizenz für mehrere oder alle Mitarbeiter erworben wird (oft auch als Product-Led Growth bezeichnet). Die anfängliche Nutzung für den einzelnen User ist meist kostenlos (Freemium), während die professionelle Nutzung im Unternehmen natürlich kostenpflichtig ist.