Was ist Knowledge Graph (Wissensgraph)

Definition

Ein Knowledge Graph (Wissensgraph) ist eine strukturierte Netzwerkdarstellung von Daten, die Objekte (Knoten) und deren Beziehungen (Kanten) zueinander semantisch abbildet und maschinenlesbar macht.

Erklärung

Wissensgraphen ermöglichen es KI-Systemen, Zusammenhänge zwischen verschiedenen Informationen zu „verstehen“, statt Daten nur isoliert zu betrachten. Im B2B- und SaaS-Kontext können Wissensgraphen beispielsweise Kundenbeziehungen, Unternehmensstrukturen, Produktmerkmale und Marktverbindungen miteinander verknüpfen. Ein Vertriebsmitarbeiter profitiert davon, indem ihm eine KI-gestützte Plattform vorschlägt, welche Kontakte innerhalb einer Zielorganisation mit bestimmten Stakeholdern vernetzt sind oder welche Produkte am besten zu den spezifischen Bedürfnissen eines Leads passen. Durch diese semantische Verknüpfung können Algorithmen präzisere Vorhersagen treffen, Kaufwahrscheinlichkeiten berechnen und personalisierte Empfehlungen für den B2B-Outreach geben. Sie bilden somit die Wissensbasis für intelligente Sales-Enablement-Tools.