Definition
Expertensysteme sind Computerprogramme, die das Fachwissen und die Problemlösungskompetenz eines menschlichen Experten auf einem eng begrenzten Fachgebiet imitieren. Sie basieren auf einer strukturierten Wissensbasis und einer Inferenzmaschine (Schlussfolgerungsmechanismus), um logische Ableitungen zu treffen.
Erklärung
Im historischen Kontext der Künstlichen Intelligenz (symbolische KI) legten Expertensysteme das Fundament für automatisierte Entscheidungsfindung, die heute in moderner B2B- und SaaS-Software allgegenwärtig ist. Während moderne Systeme oft auf probabilistischem Machine Learning basieren, nutzen klassische Expertensysteme deterministische "Wenn-Dann"-Regeln zur Diagnose, Konfiguration oder Planung. In hochregulierten Branchen wie der Steuerberatung, der Rechtswissenschaft oder der medizinischen Diagnostik kommen regelbasierte Systeme nach wie vor zum Einsatz, da ihre Entscheidungswege im Gegensatz zu Deep-Learning-Modellen vollständig nachvollziehbar und transparent sind. SaaS-Anbieter kombinieren diese starren Regelsysteme heute zunehmend mit generativer KI, um das Beste aus zwei Welten zu vereinen: die Verlässlichkeit logischer Regeln und die Flexibilität moderner Sprachmodelle.dealcode Sales AIBereit für automatisierte B2B-Prozesse?
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