Was bedeutet „Sales Funnel“

Definition

Ein Sales Funnel (Vertriebstrichter) ist die visuelle Darstellung der Customer Journey und bildet den Verkaufsprozess von der ersten Aufmerksamkeit bis zum Kauf ab. Da im Verlauf des Prozesses Interessenten abspringen, verdeutlicht die Trichterform die stetige Verringerung der Kontakte hin zu den tatsächlichen Käufern.

Erklärung

Im B2B-Vertrieb strukturiert der Sales Funnel den gesamten Akquisitionsprozess von der Lead-Generierung bis zum erfolgreichen Geschäftsabschluss. Moderne SaaS-Unternehmen nutzen KI-gestützte Analysen, um das Verhalten von Interessenten in Echtzeit auf jeder Stufe des Trichters zu überwachen. Durch diese Technologie lassen sich Engpässe im Funnel, bei denen potenzielle Kunden überdurchschnittlich oft abspringen, sofort identifizieren. Gleichzeitig ermöglichen Predictive-Analytics-Modelle präzisere Umsatzprognosen auf Basis der im Trichter befindlichen Deals. So können Vertriebsteams ihre Ressourcen gezielt auf die vielversprechendsten Verkaufschancen konzentrieren und die Konversionsrate nachhaltig steigern.