Was bedeutet „AI Guided Selling“

Definition

AI Guided Selling (KI-gestützter Vertrieb) beschreibt einen Vertriebsprozess, der durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen (ML) optimiert wird.

Erklärung

AI Guided Selling unterstützt Vertriebsmitarbeiter durch den Einsatz von KI und Machine Learning dabei, sich in einem zunehmend komplexen Vertriebsumfeld zurechtzufinden. Hierbei kommt spezielle AI Guided Selling-Software zum Einsatz, die auch für eine intelligentere Kundeninteraktion (Buyer Engagement) sorgt. Bei jeder Interaktion entstehen Daten, die tiefe Einblicke in die Vertriebsaktivitäten des Unternehmens gewähren. Die Software analysiert beispielsweise, wie Käufer auf bestimmte Inhalte reagiert haben, ob diese geteilt wurden oder ob ein bestimmter Sales Play zum erfolgreichen Abschluss einer Opportunity geführt hat. Durch das Zusammenführen dieser Daten erhalten B2B-Unternehmen ein ganzheitliches Bild ihrer Vertriebsperformance. Je mehr kontextbezogene Daten aggregiert werden, desto präziser und wertvoller werden die Handlungsempfehlungen der Software.