Was ist UX (User Experience)

Definition

UX steht als Abkürzung für User Experience und beschreibt das Nutzererlebnis, das aus der Interaktion mit einem Produkt, einer Anwendung oder einer Dienstleistung resultiert.

Erklärung

UX ist die Abkürzung für User Experience und bezeichnet die Gesamtheit der Erfahrungen, die ein Nutzer bei der Interaktion mit einem Produkt, einer Anwendung oder einer Dienstleistung macht. Die User Experience umfasst alle Wahrnehmungen, Erfahrungen und Reaktionen – einschließlich Gedanken, Emotionen und Verhaltensweisen –, die vor, während und nach der Nutzung auftreten. Wesentliche Säulen der User Experience sind beispielsweise die Benutzerfreundlichkeit (Usability) der Benutzeroberfläche (UI) sowie die zielgerichtete Erfüllung der individuellen Bedürfnisse des Nutzers.